เราปกป้องข้อมูลของท่านอย่างไร
nota4d ยึดมั่นในหลักการ 6 ประการด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อให้ผู้เล่นชาวไทยทุกคนมั่นใจได้ว่าข้อมูลของตนอยู่ในมือที่ปลอดภัย
การเข้ารหัสข้อมูล SSL
ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างท่านกับแพลตฟอร์ม nota4d ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS ป้องกันการดักจับข้อมูลจากบุคคลภายนอก
ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล
nota4d จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอก เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด
การเข้าถึงข้อมูลจำกัด
เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตและมีความจำเป็นในการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลของท่านได้ ภายใต้การควบคุมดูแลอย่างเข้มงวด
โปร่งใสในการใช้ข้อมูล
เราแจ้งให้ท่านทราบอย่างชัดเจนว่าข้อมูลใดบ้างที่เราเก็บรวบรวม และนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ใด โดยไม่มีการปิดบังหรืออ้อมค้อม
สิทธิ์ผู้ใช้งานครบถ้วน
ท่านมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ และคัดค้านการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองได้ตลอดเวลา ตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด
จัดเก็บข้อมูลอย่างปลอดภัย
ข้อมูลของท่านถูกจัดเก็บบนระบบเซิร์ฟเวอร์ที่มีมาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้น มีการสำรองข้อมูลและตรวจสอบระบบอย่างสม่ำเสมอ
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
nota4d เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทต่าง ๆ ดังนี้
1.1 ข้อมูลประจำตัว
- ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชน
- วันเกิดและอายุ (เพื่อยืนยันว่ามีอายุ 20 ปีขึ้นไป)
- หมายเลขบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง (กรณีผ่านการยืนยันตัวตน KYC)
- สัญชาติและประเทศที่พำนักอาศัย
1.2 ข้อมูลติดต่อ
- ที่อยู่อีเมล
- หมายเลขโทรศัพท์มือถือ
- ที่อยู่ปัจจุบัน (จังหวัด เขต/อำเภอ)
- ไอดี LINE (หากให้ไว้เพื่อรับการแจ้งเตือน)
1.3 ข้อมูลทางการเงิน
- ชื่อบัญชีธนาคาร หมายเลขบัญชี และธนาคารที่ใช้งาน
- ข้อมูลวอลเล็ต เช่น TrueMoney Wallet และ PromptPay
- ประวัติธุรกรรมการฝากและถอนเงินบนแพลตฟอร์ม
1.4 ข้อมูลการใช้งาน
- ประวัติการเดิมพันและเกมที่เล่น
- ยอดเงินคงเหลือและการเคลื่อนไหวในบัญชี
- ข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าสู่ระบบ (IP address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ)
- เวลาและความถี่ในการเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม
วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางและวิธีการต่าง ๆ ดังนี้
- การสมัครสมาชิก: ข้อมูลที่ท่านกรอกในแบบฟอร์มสมัครสมาชิก ได้แก่ ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลธนาคาร
- การยืนยันตัวตน KYC: เอกสารและภาพถ่ายที่ท่านส่งเพื่อยืนยันอายุและตัวตนตามขั้นตอนมาตรฐาน
- การใช้งานแพลตฟอร์ม: ข้อมูลที่ถูกบันทึกอัตโนมัติขณะท่านเข้าใช้งาน เช่น หน้าเว็บที่เยี่ยมชม เกมที่เล่น และการตั้งค่าต่าง ๆ
- การติดต่อซัพพอร์ต: ข้อมูลที่ท่านแจ้งผ่านแชทสด อีเมล หรือช่องทาง LINE เมื่อขอรับความช่วยเหลือ
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ข้อมูลการใช้งานที่รวบรวมผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน (ดูรายละเอียดในข้อ 5)
- บุคคลภายนอกที่ได้รับอนุญาต: ข้อมูลที่ได้รับจากผู้ให้บริการยืนยันตัวตนหรือสถาบันการเงินที่เชื่อถือได้
วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
nota4d ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ดังตารางต่อไปนี้
| วัตถุประสงค์ | ข้อมูลที่ใช้ | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|---|
| การสมัครสมาชิกและยืนยันตัวตน | ข้อมูลประจำตัว, ข้อมูลติดต่อ | การปฏิบัติตามสัญญา |
| การให้บริการเดิมพันและเกม | ข้อมูลการใช้งาน, ประวัติการเดิมพัน | การปฏิบัติตามสัญญา |
| การดำเนินธุรกรรมทางการเงิน | ข้อมูลทางการเงิน, ข้อมูลประจำตัว | การปฏิบัติตามสัญญา |
| การป้องกันการฟอกเงินและฉ้อโกง | ข้อมูลทุกประเภท | ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| การตรวจสอบอายุ (20 ปีขึ้นไป) | ข้อมูลประจำตัว, วันเกิด | ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| การแจ้งเตือนและการสื่อสาร | ข้อมูลติดต่อ | ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย |
| การปรับปรุงบริการและวิเคราะห์ | ข้อมูลการใช้งาน | ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย |
| การสนับสนุนลูกค้า | ข้อมูลติดต่อ, ประวัติการใช้งาน | การปฏิบัติตามสัญญา |
การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก
nota4d ตระหนักดีว่าการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลต้องดำเนินการด้วยความระมัดระวังสูงสุด เราจะเปิดเผยข้อมูลของท่านแก่บุคคลภายนอกเฉพาะในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
4.1 ผู้ให้บริการที่ร่วมงาน
เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่ได้รับความไว้วางใจซึ่งช่วยสนับสนุนการดำเนินงานของเรา ได้แก่ ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ทั้งนี้ ผู้ให้บริการเหล่านี้ต้องลงนามในสัญญาการคุ้มครองข้อมูลกับ nota4d และห้ามนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น
4.2 หน่วยงานราชการและกฎหมาย
nota4d อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจตามกฎหมาย เพื่อการป้องกันการฟอกเงิน การสืบสวนอาชญากรรม หรือการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายอื่น ๆ
4.3 การโอนกิจการ
ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การขาย หรือการโอนสินทรัพย์ ข้อมูลของท่านอาจถูกโอนไปยังผู้สืบทอด ซึ่งจะต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้หรือนโยบายที่เทียบเท่า
คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
nota4d ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่บันทึกลงบนอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าชมเว็บไซต์
ประเภทคุกกี้ที่เราใช้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การเข้าสู่ระบบ การรักษาเซสชัน และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดใช้งานได้
- คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลว่าท่านใช้งานส่วนใดของแพลตฟอร์มมากที่สุด เพื่อให้เราปรับปรุงบริการได้ตรงจุด
- คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ขนาดหน้าจอ และเกมโปรด เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้น
- คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลสถิติการใช้งานโดยรวม เพื่อวิเคราะห์และพัฒนาแพลตฟอร์ม
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม nota4d
ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
nota4d เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ได้แจ้งไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาการเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังเปิดใช้งาน | ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน |
| ข้อมูลบัญชีหลังปิด | 5 ปีหลังจากปิดบัญชี |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมาย |
| เอกสาร KYC และยืนยันตัวตน | 5 ปีหลังจากธุรกรรมสุดท้าย |
| บันทึกการติดต่อซัพพอร์ต | 3 ปีหลังจากการติดต่อครั้งสุดท้าย |
| ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์ | ไม่เกิน 13 เดือน |
เมื่ อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา nota4d จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) เพื่อใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางสถิติต่อไป
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลครบถ้วน nota4d เคารพและสนับสนุนการใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่
หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราผ่านอีเมล [email protected] หรือแชทสดบนแพลตฟอร์ม เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
การรักษาความปลอดภัยข้อมูล
nota4d ลงทุนในมาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูลหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการถูกทำลาย
8.1 มาตรการด้านเทคนิค
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS ในระหว่างการรับส่งข้อมูลทุกครั้ง
- การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล (Encryption at Rest)
- ระบบไฟร์วอลล์หลายชั้นและระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS)
- การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นระยะ
- ระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติเพื่อป้องกันการสูญหาย
8.2 มาตรการด้านองค์กร
- การควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามบทบาทหน้าที่ (Role-Based Access Control)
- การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยข้อมูลและการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวอย่างสม่ำเสมอ
- นโยบายการใช้รหัสผ่านที่เข้มงวดและการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) สำหรับพนักงาน
- กระบวนการตรวจสอบและตรวจตราการเข้าถึงระบบ (Audit Log)
การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี nota4d อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการคลาวด์หรือผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกมระดับนานาชาติ
เมื่อมีการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน nota4d จะดำเนินการตามมาตรการป้องกันที่เหมาะสม ได้แก่
- ทำสัญญาโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูล
- ตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
- กำหนดเงื่อนไขสัญญาที่ผู้รับข้อมูลต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยของ nota4d
การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
nota4d ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือรูปแบบการให้บริการ
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้
- การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับ nota4d
- การแสดงแบนเนอร์แจ้งเตือนบนหน้าแพลตฟอร์มเมื่อท่านเข้าสู่ระบบ
- การอัพเดตวันที่ "อัพเดตล่าสุด" ที่ปรากฏที่ด้านบนของเอกสารนี้
การที่ท่านยังคงใช้งานแพลตฟอร์ม nota4d ต่อไปหลังจากที่นโยบายได้รับการปรับปรุง ถือว่าท่านยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับที่แก้ไขแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อเราเพื่อขอปิดบัญชี
การติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน กรุณาติดต่อทีมงานด้านความเป็นส่วนตัวของ nota4d ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: นโยบายความเป็นส่วนตัว)
- แชทสด: ผ่านแพลตฟอร์ม nota4d ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
- LINE: @nota4d
เราตั้งเป้าหมายในการตอบสนองทุกคำร้องที่เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ สำหรับคำร้องที่มีความซับซ้อน อาจใช้เวลานานสูงสุด 60 วัน โดยเราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าหากต้องการเวลาเพิ่มเติม